Rückerstattungsrichtlinien

Allgemeine Rückerstattungsbedingungen

Bei Unbraceletedjyu verstehen wir, dass sich Umstände ändern können. Unsere Rückerstattungsrichtlinie wurde entwickelt, um sowohl unseren Teilnehmern als auch unserem Bildungsauftrag gerecht zu werden. Diese Richtlinien gelten für alle Programme zur Stärkenentwicklung, die ab März 2025 beginnen.

• 1 Vollständige Rückerstattung ist möglich, wenn Sie Ihren Kurs mindestens 14 Tage vor Kursbeginn stornieren. Dies gilt für alle Programme, die zwischen Juni 2025 und Januar 2026 starten.
• 2 Eine Rückerstattung von 75% der Kursgebühren ist verfügbar, wenn die Stornierung 7-13 Tage vor Kursbeginn erfolgt. Bearbeitungsgebühren von 50€ werden einbehalten.
• 3 Bei Stornierungen 3-6 Tage vor Kursbeginn erstatten wir 50% der Kursgebühren zurück. Dies berücksichtigt bereits angefallene Vorbereitungskosten und Materialien.
• 4 Rückerstattungen sind nach Kursbeginn grundsätzlich nicht möglich, außer bei dokumentierten medizinischen Notfällen oder anderen außergewöhnlichen Umständen, die einer Einzelfallprüfung unterliegen.

Besondere Umstände und Ausnahmen

Wir erkennen an, dass unvorhergesehene Lebensereignisse auftreten können. In Fällen schwerer Krankheit, familiärer Notfälle oder beruflicher Verpflichtungen prüfen wir jeden Antrag individuell. Entsprechende Nachweise sind erforderlich und müssen innerhalb von 10 Tagen nach dem ursprünglichen Kursbeginn eingereicht werden.

Für Teilnehmer aus dem Ausland gelten besondere Bestimmungen bezüglich Visa-Problemen oder Reisebeschränkungen. Solche Fälle werden mit zusätzlicher Flexibilität behandelt, sofern entsprechende Dokumentation vorgelegt wird.

Antragstellung und erforderliche Unterlagen

Alle Rückerstattungsanträge müssen schriftlich per E-Mail an [email protected] gestellt werden. Ihr Antrag sollte folgende Informationen enthalten: vollständiger Name, Kursdaten, Buchungsnummer und den Grund für die Stornierung.

Bei medizinischen Gründen benötigen wir ein ärztliches Attest. Für berufliche Notfälle ist eine Bestätigung des Arbeitgebers erforderlich. Alle Dokumente müssen in deutscher oder englischer Sprache vorliegen oder entsprechend übersetzt sein.

Alternative Optionen

Statt einer Rückerstattung bieten wir auch die Möglichkeit, Ihre Kursanmeldung auf einen späteren Termin zu übertragen. Diese Option steht bis zu 48 Stunden vor Kursbeginn zur Verfügung und kann einmalig kostenlos genutzt werden.

Gutscheine für zukünftige Kurse sind eine weitere Möglichkeit. Diese haben eine Gültigkeit von 18 Monaten und können für alle unsere Stärkenentwicklungsprogramme eingesetzt werden, die zwischen Herbst 2025 und Frühjahr 2027 stattfinden.